Обслуживание перед продажей
       Подробно ознакомляться с потребностями клиента по продукции, помогать клиенту в выборе типа продукции, разрабатывать ПО тестирования и контроля и соответствующие принадлежности по требованиям клиента(язык, формат отчетности и другие), стараться, чтобы клиент был довольным и использование было удобным.

Обслуживание при продаже
       После заключения договора, немедленно предоставлять технические чертежи и требования стороне, осуществляющей монтаж, договорить дату поставки, время монтажа и обучения, работать по принципу «качественный монтаж, надежная наладка и полное обучение».

Обслуживание после продажи
Обслуживание и гарантия:
       1.Сфера гарантии
          При нормальной эксплуатации главного корпуса испытательной машины Компания «Пуе» предоставляет гарантийное обслуживание на один год, и сервис по ремонту на весь срок службы. Повреждение, возникающее не из-за человеческого поведения, предоставляет бесплатный ремонт и замену запасных элементов и частей.
       2.Обучение
          A.После прибытия данной испытательной машины на месте пользователя, в течение 2 дней наши специалисты прибудут на месте пользователя для проведения наладки, и проводят бесплатное обучение для 2 до 4 сотрудника пользователя, и обучение проводится на месте пользователя.
          B.Обучение должно достичь до такого эффекта, чтобы сотрудники могли правильно пользовать испытательную машину, программное обеспечение, уметь обычное обслуживание и устранение типичных неисправностей.
       3.Сервис и ремонт:
          A.Обслуживание по консультации: поставщик в любое время по телефону либо письменно отвечает на вопросы, возникающие в ходе использования.
          B.течение гарантийного срока, поставщик в течение 4 часа предоставляет план устранения неисправностей и сообщает пользователя, если не возможно решать по данному плану, то отправляет специалистов на место пользователя в течение 48 часов.
          C.Неисправности и повреждения, возникающие из-за человеческого поведения либо стихийного бедствия в гарантийный срок, только требует себестоимость на ремонт.
          D.Если требуется заменить либо отправить запасные элементы и части, гарантирует решать данный вопрос в течение 7 рабочих дней.
       4.Следующие случая не входят в сферу гарантийного ремонта: (а мы все-таки будем помогать клиенту и активно содействовать, своевременно устранять повреждения, и только требовать себестоимость на ремонт).
          A.Неисправности и повреждения, возникающие из-за ошибочной операции либо стихийного бедствия.
          B.Все неисправности, возникающие из-за операции, выполненной необученным специалистом.
          C.Повреждения, возникающие из-за демонтажа либо изменения любых частей без предварительного согласия нашей стороны (к примеру: как микрокомпьютер, цепь и другие).
          D.Невозможная работа испытательной машины либо ее программного обеспечения, возникающие из-за использования компьютера испытательной машины для ввода ненужного сайта, использования испытательной машины не по назначению, произвольного монтажа других программных обеспечений, удаления файла компьютера, самостоятельной разблокировки №.регистрации, обратного перевода, разблокировки программного обеспечения без предварительного согласия нашей стороны.
       5.Сервисы по обновлению:
          A.течение одного года бесплатно оказывает сервисы по обновлению программного обеспечения для испытания и соответствующее обучение, делает льготы в отношении расширения функции испытания. (только для аналогичной продукции)
          B.При покупке иных принадлежностей пользователем у нашей компании, мы только будем требовать себестоимость материала и расход за обработкой, а нет расходов за управлением.
       6.Телефон по обслуживанию после продажи:0531-85961536。

ООО «Пуе» Цзинаньская компания по электромеханическому оборудованию и технике